| UM |
Unified Messaging Verfahren, das eingehende und zu sendende Nachrichten wie Voice-Mail, E-Mail, Fax, SMS, usw. in ein Datenformat bringt. Ziele sind a) die vorgangsbezogene Speicherung in ERP-/CRM-Systemen und b) der netzübergreifende Nachrichtenversand, wie z.B. SMS-to-Fax, SMS-to-E-Mail, E-Mail-to-SMS und der Versand von Sprachaufzeichnungen (Voice-Mail) per E-Mail mit Audiodatei im Anhang. Die Dienste werden von den Providern proprietär konfiguriert und sind nicht in allen Netzen verfügbar |